Unser Qualitätsversprechen deckt den Prozess der Bedarfsermittlung ab. Basis sind Gespräche mit den Kunden vor Ort, Berücksichtigung von Kundenwünschen und eine auf den Kunden/die Kundin zugeschnittene Auswahl der Betreuer/innen.
- Umfassende Bedarfsabklärungen vor Ort
- Ausarbeitung eines Betreuungsplans/Wochenplans und - wenn nötig - dessen laufende Anpassung
- Kontinuität in der Versorgung. Wir möchten Personalwechsel verhindern
- Ständige Erreichbarkeit der Kontaktperson bei Care Agency
Sie als Kunde beurteilen die Vermittlungsleistung auf Basis Ihrer Erwartungen an den betreffenden Service und der tatsächlich erbrachten Qualität der Leistungen.